Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ mylotto

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định cụ thể:

• "mylotto" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến mylotto, vận hành tại địa chỉ https://mylotto.asia và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mylotto.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng mylotto, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, rồng hổ và xổ số.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ của mylotto.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc ưu đãi nào được mylotto cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của mylotto tại Việt Nam. Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mylotto, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mylotto nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
2. Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
4. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mylotto. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
6. Bạn phải đồng ý nhận thông báo quan trọng từ mylotto qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của mylotto.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chính chủ tài khoản thực hiện, trừ khi thành viên đã thông báo cho mylotto về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Thành viên phải thông báo ngay cho mylotto nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi quan trọng (như số điện thoại, email) có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước.

mylotto khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản. Tính năng này có thể được bật trong phần cài đặt bảo mật của tài khoản.

mylotto hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý tự động 24/7.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 5 phút. Nếu sau 15 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ hỗ trợ.
• mylotto không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 1 đến 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• mylotto có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trên nền tảng mylotto, thành viên cần tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã đặt, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, mylotto có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản thành viên.
• Tỷ lệ cược thể thao có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), kết quả được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thống kê chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của mylotto là quyết định cuối cùng.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.

mylotto có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm và từng thành viên tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

mylotto thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi nhận vào số dư tiền thưởng (bonus balance) và phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• mylotto có quyền hủy bỏ tiền thưởng và/hoặc số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện thành viên lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho thành viên khác.
• mylotto có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với thành viên đang tham gia.

mylotto cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Dịch vụ của mylotto chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

mylotto coi trọng quyền riêng tư của thành viên và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mylotto được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của thành viên được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền.
• mylotto không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của thành viên.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của mylotto.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng mylotto. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc đăng ký thay mặt cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một nền tảng, dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của mylotto để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức gian lận để nhận thưởng nhiều lần.

mylotto có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, mylotto có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Thành viên có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mylotto không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng mylotto.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của mylotto đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

mylotto có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

1. Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
2. Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
3. Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của mylotto sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của thành viên đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Tài liệu này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Phiên bản hiện tại là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý.